EN - NL - FR

Beste Brussels Airlines gast,

Vanwege onderhoud is een deel van onze Brussels Airlines website momenteel niet beschikbaar. Je kan echter nog steeds zonder problemen:

We verontschuldigen ons voor het ongemak en we doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Herboekingopties en aangepast vluchtschema door Coronavirus

Gezien de buitengewone omstandigheden veroorzaakt door de wereldwijde Coronavirus-crisis, zijn we jammer genoeg genoodzaakt om de tijdelijke opschorting van onze vluchten te verlengen. We zullen onze vluchten niet hervatten voor 15 mei 2020.

Ondertussen blijft de waarde van alle getroffen tickets geldig voor toekomstige reizen. Maak je dus geen zorgen, wij houden je ticket gewoon opzij voor jou.

Indien je een Brussels Airlines ticket hebt (een ticketnummer beginnend met 082), bieden we je flexibele herboekingsopties aan afhankelijk van wanneer je je ticket geboekt hebt.

Klik op het item dat overeenkomt met de datum waarop je je ticket geboekt hebt om jouw herboekingsopties te bekijken:

Voor alle tickets van Brussels Airlines, ongeacht de bestemming of reisklasse, die tot en met 19 april 2020 geboekt zijn en een reisdatum hebben tot en met 30 april 2021, bieden wij een eenmalige gratis omboeking aan.

We begrijpen dat je in de huidige situatie nog niet weet wanneer je precies wil reizen. Wees gerust, je hoeft nu nog niet te beslissen.

Als je besluit om op een later moment te reizen, bieden we je de tijd tot 31 augustus 2020 om contact met ons op te nemen om je ticket te herboeken. Zo hoef je niet onnodig te wachten aan de telefoon. Je nieuwe reisdatum moet uiterlijk op 30 april 2021 starten. Naast je reisdata kan je ook je vertrekluchthaven en je bestemming wijzigen. Indien het oorspronkelijke tarief niet meer beschikbaar is op je nieuwe reisdatum, moet het overeenkomstige verschil worden betaald.

Daarnaast bieden we je een eenmalige FlightVoucher van €50* per passagier en per boeking aan indien jouw nieuwe reisdatum uiterlijk op 31 december 2020 start. De korting wordt niet toegepast op omgeboekte tickets met nieuwe reisdatum in 2021. Vraag hier jouw FlightVoucher aan ›

Maak je dus geen zorgen over het feit dat je nu meteen moet beslissen over je tickets, wij houden ze gewoon voor je opzij tot je weer klaar bent om te vliegen.

Hoe en wanneer ons contacteren?

Wanneer je weet wanneer en naar waar je wil vliegen, kan je ons niet later dan 31 augustus contacteren via chat, Facebook of Twitter.

Zorg voor je contact opneemt met ons dat je:

  •  - je boekingsreferentie al bij de hand hebt
  •  - je nieuwe reisdatum al in gedachten hebt

Indien je via een (online) reisbureau hebt gereserveerd, neem dan rechtstreeks contact op met hen om te worden omgeboekt.


We zullen onze vluchten niet hervatten voor 15 mei 2020. Als je toch moet vliegen in de komende dagen, dan kunnen we je omboeken op een van onze partnermaatschappijen. Weet echter dat de omboekingsmogelijkheden gezien de situatie beperkt zijn.

De verantwoordelijkheid om te voldoen aan inreisvoorwaarden ligt bij de passagier zelf. Daarom verzoeken we je om de inreisvoorwaarden van jouw uiteindelijke bestemming en eventuele doorreisbestemming na te gaan voor jouw vertrek.


* De FlightVoucher van 50 EUR is alleen van toepassing op tickets met een tarief (excl. belastingen) dat hoger is dan 50 EUR. Deze korting wordt afgetrokken van het verschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe ticket. Als het verschil minder dan 50 EUR bedraagt, kan de resterende waarde worden gebruikt voor jouw volgende vlucht met ons. De FlightVoucher van 50 EUR kan slechts één keer per passagier en per boeking toegepast worden.

Voor alle tickets van Brussels Airlines, ongeacht de bestemming of reisklasse, die tussen 20 april en 15 mei 2020 geboekt zijn en een reisdatum hebben tot en met 30 april 2021, bieden wij een eenmalige gratis omboeking aan.

We begrijpen dat je in de huidige situatie nog niet weet wanneer je precies wil reizen. Wees gerust, je hoeft nu nog niet te beslissen.

Als je besluit om op een later moment te reizen, bieden we je de tijd tot 31 augustus 2020 om contact met ons op te nemen om je ticket te herboeken. Zo hoef je niet onnodig te wachten aan de telefoon. Je nieuwe reisdatum moet uiterlijk op 30 april 2021 starten. Naast je reisdata kan je ook je vertrekluchthaven en je bestemming wijzigen. Indien het oorspronkelijke tarief niet meer beschikbaar is op je nieuwe reisdatum, moet het overeenkomstige verschil worden betaald.

Als je vlucht werd geannuleerd, bieden we je een eenmalige korting van €50* per passagier en per boeking aan indien jouw nieuwe reisdatum uiterlijk op 31 december 2020 start. De korting wordt niet toegepast op omgeboekte tickets met nieuwe reisdatum in 2021.

Maak je dus geen zorgen over het feit dat je nu meteen moet beslissen over je tickets, wij houden ze gewoon voor je opzij tot je weer klaar bent om te vliegen.

Hoe en wanneer ons contacteren?

Wanneer je weet wanneer en naar waar je wil vliegen, kan je ons niet later dan 31 augustus contacteren via chat, Facebook of Twitter.

Zorg voor je contact opneemt met ons dat je:

  •  - je boekingsreferentie al bij de hand hebt
  •  - je nieuwe reisdatum al in gedachten hebt

Indien je via een (online) reisbureau hebt gereserveerd, neem dan rechtstreeks contact op met hen om te worden omgeboekt.


We zullen onze vluchten niet hervatten voor 15 mei 2020. Als je toch moet vliegen in de komende dagen, dan kunnen we je omboeken op een van onze partnermaatschappijen. Weet echter dat de omboekingsmogelijkheden gezien de situatie beperkt zijn.

De verantwoordelijkheid om te voldoen aan inreisvoorwaarden ligt bij de passagier zelf. Daarom verzoeken we je om de inreisvoorwaarden van jouw uiteindelijke bestemming en eventuele doorreisbestemming na te gaan voor jouw vertrek.


* De FlightVoucher van 50 EUR is alleen van toepassing op tickets met een tarief (excl. belastingen) dat hoger is dan 50 EUR. Deze korting wordt afgetrokken van het verschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe ticket. Als het verschil minder dan 50 EUR bedraagt, kan de resterende waarde worden gebruikt voor jouw volgende vlucht met ons. De FlightVoucher van 50 EUR kan slechts één keer per passagier en per boeking toegepast worden.

Voor alle tickets van Brussels Airlines, ongeacht de bestemming of reisklasse, die tussen 20 april en 15 mei 2020 geboekt zijn en een reisdatum hebben tot en met 30 april 2021, bieden wij een eenmalige gratis omboeking aan.

We bieden je de tijd tot 31 augustus 2020 om contact met ons op te nemen om je ticket te herboeken. Je nieuwe reisdatum moet uiterlijk op 30 april 2021 starten. Naast je reisdata kan je ook je vertrekluchthaven en je bestemming wijzigen. Indien het oorspronkelijke tarief niet meer beschikbaar is op je nieuwe reisdatum, moet het overeenkomstige verschil worden betaald.

Als je vlucht geannuleerd zou worden, dan bieden we je een eenmalige korting van €50* per passagier en per boeking aan indien jouw nieuwe reisdatum uiterlijk op 31 december 2020 start. De korting wordt niet toegepast op omgeboekte tickets met nieuwe reisdatum in 2021.

* De FlightVoucher van 50 EUR is alleen van toepassing op tickets met een tarief (excl. belastingen) dat hoger is dan 50 EUR. Deze korting wordt afgetrokken van het verschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe ticket. Als het verschil minder dan 50 EUR bedraagt, kan de resterende waarde worden gebruikt voor jouw volgende vlucht met ons. De FlightVoucher van 50 EUR kan slechts één keer per passagier en per boeking toegepast worden.

Als je vraag hierboven niet is beantwoord, raadpleeg dan onze veelgestelde vragen (FAQ)